Tropical

Доставка

Условия доставки:

Сумма заказа Стоимость доставки Предоплата Время доставки
До 5 000 руб. 500 руб., за пределы МКАДа - 100 руб./км Возможна 09.00 - 18.00 в течение 7 дней
Свыше 5 000 руб.

в пределах г. Москвы

Возможна 09.00 - 18.00 в течение 7 дней
Свыше 50 000 руб.

в пределах г. Москвы

Обязательна
100%
09.00 - 18.00 в течение 7 дней

Оформить заказ необходимо не позже, чем за 7 дней. Если же Вам не требуются услуги доставки,
заказанную продукцию Вы можете самостоятельно забрать на нашем складе с 9-00 до 18-00.

В каких случаях заказ может быть не выполнен или выполнен не вовремя:

1. Отсутствие подтверждения заказа от Клиента. Указанный номер Заказчика недействителен или отключен.

2. Отсутствие оплаты за заказ и/или официального подтверждения при обязательном условии предоплаты.

3. Отсутствие Клиента/Получателя во время осуществления доставки. Мы ставим в известность Клиента о времени доставки. Если на момент доставки Получателя нет по указанному адресу и нет возможности с ним связаться, заказ возвращается на склад. Повторная доставка является платной - стоимость составляет 500 руб. При этом, учитывая специфику товара и ограниченный срок годности, претензии по его сохранности не принимаются, а возврат предоплаты клиенту не производится.

Правила замены заказа

В зависимости от времени года, а также по иным объективным причинам, доступность отдельных видов цветов и фруктов может быть крайне ограниченной. В этом случае, перед доставкой Вашего заказа мы проинформируем Вас об отсутствии конкретного товара и предложим Вам выбрать аналог или иной товар высочайшего качества на замену.

Правила отмены заказа и изменения деталей

При отмене заказа или внесения изменений, оповестите нас как можно раньше. Мы незамедлительно примем заявку, при условии, что она была подана до момента отсылки товара или его подготовки к отсылке.

Внимание! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. №55., а также учитывая специфику и ограниченный срок годности товара, его возврат или замена после получения клиентом не производится.

Качество товара

Мы поставляем продукцию высокого качества. На товар имеются Сертификаты соответствия и Санитарно-эпидемиологические заключения, копии которых при необходимости предоставляются Клиенту. Накладная, подписываемая получателем при доставке товара содержит строку "Претензии по качеству не имею" и подробное описание того, что именно Вы сказали.

В случаях, если качество товара было неудовлетворительным или доставленный товар не соответствовал заказанному, Вы можете сделать соответствующие пометки в накладной во время получения заказа.


Tropical
Яндекс.Метрика